İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Kabe Aşkı Güvencesiyle Alışveriş
Değerli Müşterimiz,
Kabe Aşkı ailesini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin kalitesi kadar, satış sonrası memnuniyetiniz de bizim için emanet niteliğindedir. Siparişinizle ilgili herhangi bir iade veya değişim durumunda izlemeniz gereken adımlar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
1. CAYMA HAKKI VE SÜRE
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade sürecinin başlayabilmesi için ürünlerin bu süre zarfında kargoya verilmiş olması gerekmektedir.
2. İADE KABUL KOŞULLARI
- ■ Hediye Setleri ve Kutulu Ürünler: İade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı ve set içeriği (Yasin, tesbih, seccade, esans vb.) eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
- ■ Paketleme Önemlidir: Kargo etiketi veya koli bandı asla direkt ürünün orijinal kutusu (hediye kutusu) üzerine yapıştırılmamalıdır. Ürün, zarar görmeyecek şekilde ayrı bir poşet veya koliye konularak gönderilmelidir.
- ■ Tekstil Ürünleri: Namaz elbisesi, ferace vb. ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, üzerine koku sinmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
Müşterimizin isteği doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde (örneğin; üzerine isim yazılmış Yasin kitapları, pleksi isimlik yapıştırılmış setler, özel işleme yapılmış seccadeler vb.) üretimden kaynaklı bir hata olmadığı sürece yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
4. GERİ ÖDEME VE İLETİŞİM
Ürünler tarafımıza ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra, iade tutarı 3-10 iş günü içerisinde, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartına veya banka hesabına yansıtılacaktır.
Özgürlük Mh. 247. Sk. No:56 D:5 Çayırova / Kocaeli
Kabe Aşkı
kabeaski78@gmail.com
Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.